如何提交软件缺陷记录

时间:2025-01-28 23:11:42 主机游戏

提交软件缺陷记录的方法如下:

使用缺陷管理工具

推荐使用禅道、BugFree、JIRA、Mantis、Bugzilla、QC等缺陷管理工具提交缺陷报告。这些工具功能大同小异,学会使用一款后,其他工具也会比较容易掌握。

使用Excel编写报告

如果公司没有安装缺陷管理工具,可以使用Excel编写缺陷报告。Excel可以简单快捷地记录缺陷信息。

缺陷报告的重要组成部分

编号:提交缺陷的顺序编号。

标题:简明扼要地描述缺陷。

发现者:记录发现缺陷的人员信息,如工号、用户名、姓名等。

发现日期:提交缺陷的系统日期,通常是当天。

所属模块:记录发现缺陷的功能模块,方便开发经理定位负责人。

所属版本:记录发现缺陷的软件版本,如XX系统vYYYY-MM-DD或XX系统version X.X.X。

指派给谁:测试人员将缺陷指派给开发经理,开发经理再指派给具体开发人员。

缺陷状态:记录缺陷所处的阶段,如New(测试人员发现)、Open(开发经理接收)、Fixed(开发人员修复)、Rejected(开发经理拒绝)等。

高质量的软件缺陷记录应考虑的方面

UI界面统一:缺陷报告的UI要与测试的软件UI保持一致,便于查找定位。

使用惯用表达:尽量使用业界惯用的表达术语和方法,保证表达准确,体现专业化。

单一缺陷记录:每条缺陷报告只包括一个缺陷,便于缺陷修正者迅速定位和修正。

明确严重等级和优先级:明确缺陷的严重等级和优先级,高严重问题可能不值得解决,小装饰性问题可能被当作高优先级。

详细描述:缺陷描述要简洁、准确,包含缺陷操作步骤、实际结果和期望结果,并附上附件截图和运行日志。

不可重现缺陷的报告:不可重现的缺陷也要报告,并注明无法再现及缺陷出现的频率。

缺陷类型:明确指明缺陷类型,如功能缺陷、界面缺陷、数据缺陷等。

缺陷处理流程

提交:

测试人员发现缺陷后,将缺陷提交给测试组长。

分配:

测试组长接收缺陷后,将其移交给开发人员。

确认:

开发人员接收缺陷后,与团队商议确定是否为真正缺陷。

拒绝/延期:

若商议后确定不是缺陷,则拒绝处理并关闭;若是缺陷,则根据严重程度或优先级选择立即处理或延期。

处理:

开发人员修改缺陷。

复测:

开发人员修改后,测试人员重新测试,确认缺陷是否已修复。

关闭:

测试人员确认缺陷修复后,关闭缺陷,完成整个处理流程。

通过以上步骤和注意事项,可以确保提交的软件缺陷记录高质量、清晰、准确,便于缺陷的跟踪和修复。