遇到诈骗软件问题，您可以通过以下途径进行咨询和投诉：
向公安机关报案
拨打110报警电话或前往当地公安机关的网络犯罪报案窗口进行报案。
提供相关证据，如聊天记录、转账记录等，协助警方调查。
向互联网监管部门投诉
拨打12315国家市场监管理总局投诉举报热线，或通过相关部门官方网站提交举报信息。
登录12321网络不良与垃圾信息举报受理中心网站，按照要求填写举报信息并提交。
向工业和信息化部的相关投诉平台反映情况，提供详细的诈骗信息和证据。
向消费者协会投诉
如果是在消费过程中遭遇网络软件诈骗，可向当地的消费者协会投诉，协会会协调相关方面解决问题。
向平台或应用程序的客服举报
向您正在使用的平台或应用程序的客服举报，一般平台会有相应的举报渠道或联系信息。
向互联网公司安全团队举报
如果诈骗是通过某个互联网公司平台进行的，可以发送电子邮件或直接联系该公司的安全团队来举报。
向电信运营商投诉
向所使用的电信运营商客服反映情况，要求运营商采取措施，如屏蔽该软件的网络访问等。
向应用商店投诉
如果是手机应用中的诈骗软件，可向应用商店的客服投诉，提供软件的相关信息，让应用商店对其进行下架处理。
向金融监管机构投诉
如果诈骗涉及金融交易，可以向中国人民银行等金融监管机构投诉。
通过电子邮件举报
如遭遇电信诈骗，可以通过发送电子邮件至96110反诈中心邮箱号进行举报。
在投诉时，请尽可能保留所有与诈骗相关的证据，以便后续的投诉和维权工作。同时，建议您咨询专业的法律人士，以获得更专业的法律支持和帮助。