推进客户用软件管理需要从明确需求、选择合适软件、培训用户和持续优化四个方面入手。以下是具体的实施步骤和建议：
明确需求
业务功能需求：详细了解客户的业务流程和具体需求，包括客户管理、销售跟踪、售后服务等，并进行定制化的需求分析。
数据安全需求：确保所选软件能够满足数据安全要求，包括数据加密、权限管理和数据备份等功能，以保障客户数据的安全性。
选择合适软件
软件类型选择：根据企业的具体需求选择最合适的软件类型，如CRM系统适用于注重客户关系管理的企业，ERP系统则适用于需要综合管理业务流程的企业。
功能对比和评估：对比不同软件的功能和特点，可以通过试用版或演示版来评估软件的实际效果，推荐使用纷享销客和Zoho CRM等市场份额较高的系统。
培训用户
基础培训：提供用户手册、操作视频等培训材料，帮助用户熟悉软件的基本功能和操作方法。
高级培训：针对特定功能进行更深入的培训，确保用户能够充分利用软件的优势，提高工作效率。
持续优化
及时响应客户需求：通过CRM系统集成多种客户沟通渠道，实现对客户需求的及时响应，并自动分配客户请求给相关部门或人员。
提供个性化服务：记录每个客户的详细信息，包括购买历史、偏好、互动记录等，从而为客户提供个性化的服务。
优化销售流程：通过CRM系统自动化销售任务，节省销售人员的时间和精力，并提高销售转化率。
数据安全性：采用数据加密、访问控制等措施，确保客户数据在传输和存储过程中的安全。
通过以上步骤，企业可以有效地推进客户用软件管理，提高工作效率，节省成本，并提升客户满意度。