起诉网络软件商家的步骤如下：
准备起诉状和相关证据
起诉状应包括原被告的基本信息、诉讼请求、事实与理由等内容。
收集相关证据，如交易记录、聊天记录、商品描述、支付凭证等，以证明交易事实及商家违约或侵权行为。
确定管辖法院
一般由被告住所地或者合同履行地的人民法院管辖。
可以通过查询相关法律规定或咨询当地法院来确定具体的管辖法院。
提交起诉材料
将起诉状及相关证据提交给有管辖权的法院，并按照法院要求缴纳诉讼费。
参与诉讼过程
法院会安排开庭审理，双方进行举证、质证和辩论。
需要按时参加庭审，陈述自己的主张和证据。
遵循诉讼程序
遵守法院的诉讼程序和期限，确保自身权益得到合法保障。
注意诉讼时效
确保在法律规定的诉讼时效内提起诉讼，以免丧失法律保护的权利。
示例流程
收集证据
保留与商家交易的相关凭证，如订单截图、聊天记录、支付凭证等。
确定管辖法院
一般由被告住所地或者合同履行地的法院管辖。
起草起诉状
明确诉讼请求，例如要求商家退款、赔偿损失等。
阐述事实与理由，详细说明商家违约或侵权行为导致需要退款的情况。
提交起诉材料
将起诉状及相关证据提交给法院，并按照法院要求缴纳诉讼费。
参与诉讼过程
法院会安排开庭审理，双方进行举证、质证和辩论。
按时参加庭审，陈述自己的主张和证据。
遵循诉讼程序
遵守法院的诉讼程序和期限，确保自身权益得到合法保障。
注意诉讼时效
确保在法律规定的诉讼时效内提起诉讼。
建议
如果案件涉及较大金额或复杂的法律关系，建议委托专业律师代理，以确保诉讼的顺利进行和自身权益的有效维护。