要解决软件被锁的问题，您可以尝试以下几种方法：
使用正确的密码或图案
如果您记得软件锁的密码或图案，直接输入正确的密码或绘制正确的图案即可解锁。
重置密码
如果您忘记了密码或图案，可以尝试使用“忘记密码”或“重置密码”选项。通常需要输入与应用锁相关的电子邮件地址或手机号码，然后按照系统提示完成重置。
使用安全问题
一些软件锁在设置时会要求用户设定安全问题。如果您设置了这些问题，可以通过回答正确来重置密码。
卸载应用锁
如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑卸载应用锁软件。但请注意，这可能会导致您丢失数据，因此在操作前请务必备份重要数据。
恢复出厂设置
作为最后的手段，您可以尝试恢复出厂设置。这将清除手机上的所有数据，包括应用锁设置。在进行此操作前，请确保已备份所有重要数据。
关闭应用加密
某些情况下，您可以通过关闭应用加密来解除锁定。进入手机设置，找到“指纹与密码”或“应用加密”选项，并关闭应用加密。
使用特定工具或应用程序
有些情况下，可能需要使用特定的工具或应用程序来重置设备或重新安装应用程序，以解除应用锁。
检查系统更新
确保您的设备系统已更新到最新版本，因为系统更新可能包含修复应用锁问题的补丁。
联系技术支持
如果以上方法均无法解决问题，建议联系软件的技术支持团队，他们可能能提供更具体的解决方案或建议。
请根据您的具体情况选择合适的方法进行尝试。在尝试任何操作之前，请确保已备份重要数据，以防数据丢失。