软件供应商的评估是一个复杂的过程，涉及多个方面的考量。以下是一些关键步骤和考虑因素：
功能需求分析
明确公司自身对软件功能的需求，列出基本功能和未来需求。
对照供应商提供的功能点进行自我评分，并实际演示其功能点的属实性和适合度。
供应商信誉和稳定性
考察供应商是否有持续经营的能力和长期稳定的成长。
了解供应商的财务状况和行业地位，确保其可靠性。
售后服务与支持
评估供应商提供的售后服务内容，包括培训、项目管理实施指导、二次开发及用户化等。
考察服务团队的专业性和实施经验，确保售后服务的质量和效率。
客户口碑和评价
收集其他客户的评价和反馈，了解供应商在实际应用中的表现。
注意“好事不出门，坏事传千里”的现象，综合评估供应商的声誉。
上线成功率和项目交付
考察供应商的上线成功率，即客户使用软件后能否成功结算出来并完全依靠电脑系统处理。
了解供应商的项目管理能力和团队协作情况，确保项目按时按质完成。
技术实力和研发能力
评估供应商的技术团队规模和研发实力，了解其技术创新能力和研发投入。
考察供应商的技术专利数量和行业贡献，确保其技术领先性和持续创新能力。
服务响应和问题解决能力
评估供应商的服务响应时间和问题解决效率，确保在遇到问题时能够快速响应并提供有效解决方案。
了解供应商的客户反馈和服务记录，评估其服务质量和客户满意度。
成本效益分析
对比不同供应商的报价和服务内容，进行成本效益分析，选择性价比高的供应商。
考虑长期合作成本，包括维护、升级和培训等费用。
供应商绩效评估工具
使用专门的评估工具，如供应商记分卡、合同管理和六西格玛等，来量化评估供应商的绩效。
通过工具集中和整合供应商信息，便于管理和评估。
实地考察和沟通
安排实地考察，了解供应商的办公环境、团队规模和项目现场情况。
与供应商进行详细沟通，了解其服务流程、技术细节和合作意愿。
通过上述步骤和考虑因素，企业可以全面评估软件供应商的能力，选择最适合自身需求的合作伙伴。建议企业在评估过程中，结合实际情况制定详细的评估标准和流程，确保评估结果的客观性和准确性。