遇到软件乱收费的情况，可以通过以下途径进行举报：
12315消费者投诉热线
拨打12315热线进行投诉，这是国家工商行政管理总局设立的全国统一消费者投诉热线，负责处理消费者与经营者之间的消费权益争议。
消费者协会
联系本地消费者协会进行投诉。消费者协会作为维护消费者权益的组织，会协助消费者解决乱收费等问题。
互联网违法和不良信息举报中心
可以通过中国互联网违法和不良信息举报中心进行举报。该中心是工业和信息化部设立的，用于收集和发布违法和不良信息。
有关行政部门
向有关行政部门投诉，如工商部门、市场监督管理部门等。这些部门会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，对投诉进行调查处理。
仲裁机构
如果与经营者之间有仲裁协议，可以根据协议提请仲裁机构进行仲裁。
人民法院
如果其他途径无法解决问题，可以向人民法院提起诉讼，通过司法途径维护自己的合法权益。
在举报时，建议提供详细的证据和情况说明，以便相关部门能够更好地处理投诉。同时，保持耐心，按照规定的流程进行举报，以确保问题能够得到及时解决。