微软Office软件的退款流程如下：
拨打微软官方商城热线
热线电话为400-882-2059。
拨通电话后，会有一段语音提示，要求选择是否同意录音。如果不同意录音，可以挂断电话并登录微软替代网站进行问题咨询。
按照语音提示按2键，接通人工客服。
提供必要信息
客服人员会要求提供Microsoft登录邮箱，并发送验证码。
将验证码告知客服后，即可开始退款流程。
确认退款
客服人员会查询订单并确认退款原因。
如果退款原因合理，客服会同意退款，并告知退款时间和方式。
建议
提前准备：在拨打电话前，准备好相关的订单信息和退款原因，以便客服人员能够快速处理。
记录通话：建议记录通话过程，以备后续查询或需要时提供证据。
保持耐心：退款流程可能需要一些时间，保持耐心并按照客服的指引操作。
希望这些信息对你有所帮助!