选择国外CRM软件时，企业应考虑以下关键因素：
用户友好性
直观的界面设计和简便的操作流程可以大大提高员工的工作效率，减少培训时间和成本。
简道云等工具提供了高度用户友好的界面设计，能够让用户迅速上手，减少学习曲线。
定制化能力
每个企业的需求都是独特的，因此CRM软件的定制化能力显得尤为重要。
自定义字段、模块、工作流程和报表等功能可以满足企业特定的业务需求和流程。
简道云提供了丰富的定制化选项，企业可以根据自身需求进行灵活配置，确保CRM系统完全符合业务要求。
价格
价格是选择CRM软件时不可忽视的因素。
SaaS软件的收费模式相较于传统部署软件对于成长型企业更加友好。
需要考虑CRM后期的增值服务，这样才能更好地为企业赋能。
集成能力
CRM软件需要能够与其他系统（如电子邮件、社交媒体、ERP系统等）无缝集成，以提高工作效率。
Salesforce提供了广泛的第三方集成能力，能够满足从中小型企业到大型跨国公司的需求。
安全性
数据的安全性是选择CRM软件时必须考虑的因素。
确保CRM系统有强大的安全措施，如数据加密、访问控制等，以保护企业数据的安全。
技术支持
选择一个提供良好客户支持的CRM软件，以便在遇到问题时能够及时获得帮助。
Salesforce和HubSpot等公司都提供了强大的技术支持和服务。
顶级选项：
Salesforce：被广泛认为是市场领导者，提供全面的功能和强大的定制能力，适用于各种规模的企业和各种行业。其高度的可扩展性和丰富的第三方集成，能够满足从中小型企业到大型跨国公司的需求。
HubSpot CRM：综合的营销、销售和服务平台，特别适合中小型企业。它提供了免费的基本功能，并且可以通过购买附加模块来扩展其功能。HubSpot的优势在于其集成的营销自动化工具，可以帮助企业在潜在客户生成和客户关系管理方面实现高度的自动化。
Zoho CRM：以其性价比高和多样化的功能而著称，非常适合预算有限的企业。它提供了销售自动化、市场自动化和客户支持等功能，并且可以与Zoho自家的一系列办公套件无缝对接。
通过综合考虑以上因素，企业可以选择到最适合自己的国外CRM软件，从而提高整体运营效率和客户满意度。