软件质量是指软件产品满足明确和隐含需求的能力，包括功能性、可靠性、性能、易用性、可维护性、可移植性等多个方面。具体来说，软件质量是软件与明确叙述的功能和性能需求、开发标准以及专业开发的软件应具备的隐含特征相一致的程度。
从管理角度出发，影响软件质量的因素可以分为三组，分别反映用户在使用软件产品时的不同观点：
产品运行：
包括软件的正确性、健壮性、效率、完整性、可用性、风险等。
产品修改：
包括软件的可理解性、可维修性、灵活性、可测试性、可移植性、可再用性、互运行性等。
产品转移：
包括软件的适应性、易安装性、一致性、可替换性等。
此外，软件质量还可以从三个层次进行度量：
符合需求规格（内部质量）：软件符合明确叙述的功能和性能需求以及开发标准。
符合用户显示需求（验收质量）：软件满足用户明确提出的功能需求。
符合用户实际需求（使用质量）：软件在实际使用中满足用户的综合期望。
综上所述，软件质量是一个多维度的概念，不仅包括软件的功能和性能，还涉及开发过程、用户需求和满意度等多个方面。为了提高软件质量，需要从多个角度进行管理和度量，并在开发过程中持续改进和优化。