石化商旅软件的更新通常遵循以下步骤：
计划更新：
石化商旅平台会提前发布系统升级的通知，告知用户更新时间和可能影响的服务。例如，石化商旅平台计划于2024年7月12日22:00-24:00进行系统升级。
暂停服务：
在系统升级期间，石化商旅平台将暂时不能使用。因此，建议用户提前预订或耐心等待系统恢复后办理相关业务。
紧急业务处理：
对于紧急业务，用户可以拨打24小时服务热线进行咨询或寻求帮助。例如，中国石化商旅平台的24小时客服热线是400-8186000。
系统恢复：
升级完成后，石化商旅平台将恢复服务，用户可以正常登录和使用各项功能。
建议用户在收到系统升级通知后，提前安排好行程和预订，以确保在系统升级期间不会影响出行计划。同时，保留好相关的服务记录和截图，以备不时之需。