当您需要投诉一个软件公司时，可以采取以下几个步骤：
收集证据
合同与协议：保存所有与公司签订的合同和协议，并找出对方违约或违规的细节。
沟通记录：保存所有与公司之间的电子邮件、短信、即时消息等沟通记录，显示是否存在欺诈、虚假承诺或其他不当行为。
财务记录：保存所有与项目相关的财务记录，如发票、付款记录、银行对账单等，证明财务方面的问题。
第三方证据：如果有第三方（如合作伙伴、客户、供应商等）能够提供证据，尽量收集这些证据以增强投诉的可信度。
联系相关监管机构
行业协会与监管机构：在大多数国家和地区，有专门的行业协会和监管机构来监督软件开发公司的运营行为。您可以联系这些机构进行举报。
公安机关：如果涉及诈骗等违法行为，可以通过短信、微信、信函、互联网等形式向公安机关报案，或亲自到当地公安机关网监部门报案。
行业监管部门：如通信管理部门等，告知其软件侵犯隐私或其他违规行为，请求监管部门介入调查并督促软件开发商整改。
网络举报平台：使用专门的网络举报平台，如中国互联网违法和不良信息举报中心（网址：www.12377.cn），将举报信息转交给相关部门进行处理。
法律途径
律师函：可以委托律师发出律师函起诉软件公司，但由于卖家在线销售且分布广泛，律师函的效力有限，可能需要多渠道多方法处理。
消费者协会：如果因软件侵犯隐私或其他原因导致自身权益受到损害，可以向消费者协会等组织寻求帮助，他们会协助进行调解和维权。
在线举报
电商平台：如果在电商平台发现软件存在违规或违法情况，可以通过平台提供的举报机制进行举报，要求下架相关商品。
软件公司客服：首先应向软件的官方客服渠道进行投诉，详细说明问题并提供相关证据，要求对方给予合理的解释和处理措施。
在投诉过程中，保持冷静和理性，清晰地表达自己的诉求，并积极配合相关部门的工作，以提高投诉的效果。同时，确保所提供的信息和证据真实、完整，以便相关部门能够有效处理您的投诉。