如果您需要找到软件退钱的人，可以尝试以下方法：
联系软件提供商的客服
购买软件后，如果遇到退款问题，首先应该联系软件提供商的客服电话，向客服人员表达您的退款疑问。有些不良企业可能在售前承诺提供退款服务，但实际购买后无法履行，这种情况下，您可以通过拨打相关电话进行举报。
通过应用商店举报
如果软件是通过应用商店购买的，您可以利用应用商店的举报机制进行投诉。应用商店通常会对在其平台上销售的软件进行管理，并提供相应的投诉渠道。
使用搜索引擎查找客服电话
您可以通过搜索引擎查找相应购物软件的协商客服电话，并进行投诉。在搜索时，可以尝试输入关键词如“软件退款客服”、“软件退款电话”等，以找到正确的联系方式。
申请平台介入
如果软件内没有明确的退款路径，或者与软件客服协商无果，您可以申请平台介入。许多电商平台和应用商店都提供消费者保护政策，可以通过这些平台提交退款申请，并附上相关证据，如付款凭证、软件使用情况说明等。
法律途径
如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径进行维权。根据《合同法》等相关法律法规，消费者在购买软件后有权要求退款。如果软件提供商拒绝退款，您可以向消费者协会、工商局或质检局举报，或者寻求律师的帮助，通过法律手段追讨退款。
建议您先尝试与软件提供商协商解决，如果协商无果，再考虑申请平台介入或通过法律途径解决问题。在整个过程中，保留好所有相关的沟通记录和凭证，以便在需要时提供证据支持。