申请软件会员退款的步骤如下：
联系客服并提交退款申请
首先，与软件经营者进行协商，明确表达您的退款意愿。如果协商未能达成一致，您可以申请客服介入处理。在处理过程中，请提供购买凭证和详细的退款理由，并配合客服完成退款操作。同时，请您注意保留相关证据，以便应对可能出现的后续纠纷。
查看软件平台的退款规则
在申请退款前，您需要查看所使用的软件平台的退款规则。不同的应用程序和数字商品提供商可能有不同的退款政策和程序，您需要仔细阅读相关条款和条件，并按照规定的程序进行操作。
通过网上或书面方式提交退款申请
软件会员充值后，若需退款，可以通过网上直接申请或提交书面退款申请两种方式来进行。具体选择哪种方式，应根据所使用软件平台的实际规定和个人具体情况而定。消费者可以先查看所使用的软件平台的退款规则，如果符合相关条件，可以通过网上或书面方式提交退款申请，并提供必要的个人信息。平台在审核后，将会进行扣款并退款。
提供必要的信息和证据
在提交退款申请时，您需要提供购买凭证、详细的退款理由以及其他相关证据。这些信息将有助于平台审核您的退款请求，并确保退款过程顺利进行。
等待平台审核
提交退款申请后，您需要等待平台的审核。平台会在规定时间内对您的申请进行审核，并在审核通过后进行退款操作。请留意平台的通知，以便及时了解退款进度。
保留相关证据
在整个退款过程中，您需要保留所有相关的证据和文件，包括购买凭证、退款申请记录、客服沟通记录等。这些证据将有助于您在出现问题时进行维权。
建议您先仔细阅读软件平台的退款政策，了解详细的退款条件和流程，然后按照规定的步骤进行操作，以确保退款过程顺利并避免不必要的麻烦。