关于软件购买会员的退款问题，您可以尝试以下方法：
联系应用程序的客服部门 ，说明您的情况并请求退款。有些应用程序可能会提供退款政策，您可以查看应用程序的帮助中心或联系客服部门了解详情。如果应用程序提供的退款政策不适用于您的情况
，您可以尝试联系应用程序的开发者或发行商，了解是否可以退款。
如果您购买的是数字商品，您可以尝试联系数字商品的提供商，了解是否可以退款。
如果您购买的是实体商品，您可以尝试联系商家，了解是否可以退货或退款。
常见的退费处理方式包括网上直接申请退款或提交书面退款申请。选择哪种方式取决于个人偏好和平台要求。具体操作包括查看平台退款政策、在规定时间内网上申请或提交书面申请、等待平台审核、扣除相应费用后退还余额。注意保留好相关证据，以便查询退款进度。
如果在线申请不成功，再与平台客服详细沟通协商。此外，如果孩子的年龄小于八岁，根据相关法律规定，您有权起诉要求退款，因为这种情况下，孩子的购买行为可能不具有法律效力。
在申请退款时，您需要遵守平台的相关规定，与软件经营者进行协商，明确表达您的退款意愿。如协商未能达成一致，您可以申请客服介入处理。在处理过程中，请提供购买凭证和详细的退款理由，并配合客服完成退款操作。同时，请您注意保留相关证据，以便应对可能出现的后续纠纷。
法律依据： 《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务，遵循诚信原则。根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。 如果软件付款后能否退款要根据合同的约定进行判断
建议您先查看软件或服务的退款政策，然后按照规定的程序操作。如果遇到问题，及时联系客服并提供必要的证据，以便顺利办理退款。