要使远程软件能够听到声音，通常需要确保以下几点：
启用远程软件的声音传输功能
在远程控制软件中，通常会有选项可以启用声音传输。例如，在向日葵远程控制中，可以在客户端中选择“视频/音频”，然后勾选“传输声音”复选框。
确保被控电脑的声音输出被正确监听
有些远程控制软件需要手动设置监听声音。例如，在QQ远程协助中，可以通过鼠标在通道上右键选择监听声音。
检查音频设备
确保使用的音频设备（如麦克风和扬声器）是正常工作的，并且音量适中。
检查声卡驱动程序
确保被控电脑的声卡驱动程序是最新的，以支持音频传输。
系统配置
在某些情况下，可能需要在系统级别进行配置，例如启用音频和视频播放重定向。这可以通过组策略编辑器（gpedit.msc）来实现。例如，在Windows系统中，可以找到并启用“允许音频和视频播放重定向”选项。
软件设置
在远程控制软件的设置中，可能还需要勾选“播放计算机声音和音乐”等选项，以确保远程会话中能够听到被控电脑的声音。
通过以上步骤，应该能够解决远程软件无法听到声音的问题。如果问题仍然存在，建议检查网络连接是否稳定，或尝试重新安装远程控制软件。