软件管理客户的方法主要包括以下几个方面：
客户信息集中化
通过CRM系统或其他管理软件集中存储客户信息，包括联系方式、购买记录、沟通历史等，实现信息的统一管理和实时更新。
自动化流程
利用CRM系统或其他工具自动化销售流程，从线索捕获到机会管理，再到最终成交，减少人为错误，提升工作效率。
数据分析
对客户数据进行深入分析，识别高价值客户群体，制定差异化的销售策略，提高转化率。
个性化服务
根据客户的购买记录、偏好等信息提供个性化的服务，提升客户满意度。
客户关系维护
通过定期提醒、售后服务等方式维护客户关系，确保客户满意度和业务成功。
使用CRM系统
CRM软件的核心功能在于将客户相关的信息集中存储，并通过分析这些数据，为企业提供洞察，从而帮助企业制定更有效的客户管理策略。
客户档案管理
通过ERP软件对客户档案进行归档，记录关键信息，并设置定期提醒，如生日提醒、续展到期提醒等。
客户订单管理
通过ERP软件对订单信息进行数字化管理，加强合同管理和归档，实现订单流程的自动化。
售后服务管理
通过ERP软件完成整个售后服务流程，客户可以通过移动终端自助服务进行故障申报，由售后人员统一调度安排。
制定奖惩制度
明确列出符合“以客户为中心”的价值观的行为，并制定奖惩制度，激励员工关注客户满意度。
客户信息保密和安全
采取一系列的安全措施，防止客户信息被非法获取和使用，确保客户信息的安全性。
通过上述方法，软件可以帮助企业更高效地管理客户关系，推动业务增长。建议企业选择合适的CRM系统或其他管理软件，并结合自身需求进行定制和优化，以实现最佳的客户管理效果。