软件外包是一种企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。以下是软件外包的一些关键点：
成本降低
外包可以显著降低开发和维护成本，企业可以避免雇佣和培训内部开发团队，以及购买硬件和软件基础设施。
外包公司通常拥有广泛的专业知识和技能，能够提供高质量的软件开发服务，从而减少日常繁琐的内部沟通工作。
专业技能和经验
外包公司通常具备丰富的专业知识和技能，能够解决技术挑战，而企业无需自行培养这些能力。
全球范围内有大量的软件开发人才，企业可以从中选择最适合他们需求的团队，促进创新和问题解决。
快速交付
外包合作伙伴通常能够更快地交付项目，因为他们已经有了成熟的开发流程和资源。
焦点集中
通过外包软件开发，企业可以将更多精力集中在核心业务活动上，而不必分散注意力处理技术细节。
风险
沟通和时区差异：不同地理位置的团队之间的沟通和时区差异可能会导致误解和延迟，因此建立有效的沟通渠道至关重要。
质量控制：与外包团队的质量控制可能会面临挑战，需要确保制定明确的质量标准和监督措施。
数据安全：外包涉及共享敏感数据，必须确保采取适当的安全措施来保护数据。
合同风险：不完善的合同和协议可能导致纠纷和法律问题，因此明确定义项目的要求、交付和质量标准，并制定具体的合同至关重要。
文化和语言差异：跨文化和语言差异可能导致沟通问题和文化冲突，了解和尊重不同文化的差异是关键。
如何最大化利益并降低风险
精选合作伙伴：选择有良好口碑和丰富经验的软件外包服务商。
建立有效的沟通机制：在与服务提供商签订协议之前，与其共同确定一种有效且实现的沟通机制。
严格执行合同：在签订合同时应该明确规定软件外包服务商需要完成的具体任务，并加强控制和监测，使开发工作符合质量标准和预期要求。
外包形式
总包与分包：总包适用于整个软件项目的外包，而分包则适用于对软件系统非核心内容的外包。
选择外包服务商的资质和能力
企业应该查看外包开发公司的证书和参考，以便验证其在质量和信誉方面的能力和资格，并通过面谈评估他们的技能和经验。
外包现状
软件外包已经成为发达国家的软件公司降低成本的一种重要手段，中国也有许多企业逐渐介入这一领域。
综上所述，软件外包可以为企业带来诸多好处，如降低成本、提高效率、加快上线周期等，但同时也存在一些风险和挑战。企业在选择外包服务时，应仔细评估潜在的外包服务商，建立有效的沟通机制，并严格执行合同，以确保外包项目的成功。