退机票和酒店的方法如下:
退机票攻略
退票渠道:可以在机场退票,也可以去宾馆退票。退票费用根据折扣不同而有所差异,不同航空公司的退票费率也不同。
退票流程:
网上购买:联系购票网站的客服,提供相关信息如航班号、购票时间等,客服会协助办理退票手续,费用会退回到原支付银行卡上。
现场购买:直接前往购买机票的航空公司或票务点,出示相关证件如身份证、机票原件和发票,按照他们的指引办理退票。
退票费用:
因承运人原因:票款全部退还。
因旅客原因:在航班规定起飞时间24小时以前,支付原票款10%的退票费;24小时以内,2小时以前,支付原票款20%的退票费;2小时以内,支付原票款30%的退票费;误机,支付原票款50%的退票费。
全额退票技巧:
订阅航空公司官方公众号,联系客服并提供相关证明(如学生因学校规定不能出行的正式文件),获取无法正常出行的证明后,提交非自愿退票申请,并填写全额退款原因及上传证明文件。
退酒店攻略
退票渠道:消费者可以向酒店或航空公司主张解除合同并退还款项。需要保留合同、缴费凭据、双方沟通记录等证据材料。
退票流程:
与酒店协商:确认无法出游的原因后,与酒店进行沟通,协商全部或部分退还款项。
投诉与维权:若酒店不予配合,可以拨打民航服务质量监督电话12326、联系12315消费者申诉举报中心进行维权投诉,或向当地旅游主管部门提出调解申请。
法律途径:若协商或调解无效,可向有管辖权的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
建议
提前规划:在购买机票和酒店前,了解相关退票和退款政策,以便在需要时能够快速办理。
保留证据:在办理退票和退款时,务必保留好所有相关证据,如订单信息、支付凭证、沟通记录等,以便在需要时提供。
及时沟通:在遇到问题时,及时与航空公司或酒店客服沟通,了解具体的退票和退款流程,确保顺利进行。