电子商务（Electronic Commerce，简称电商）是指 通过互联网进行商品和服务的买卖活动。它利用各种电子工具，如互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话等信息技术，进行商业活动。电子商务涵盖了在全球范围内广泛的商业贸易活动中，基于客户端/服务端应用方式，在因特网开放的网络环境下进行的各种商务活动，包括买卖双方不谋面地进行商贸活动、实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务、交易、金融和相关的综合服务活动等。
电商的主要工作内容有：
电商平台运营：
包括活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装及日常运营。
网站营销数据分析：
对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量。
市场和行业信息收集：
分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应对方案。
熟悉电商平台的运营环境和交易规则。
此外，电子商务的模式主要包括B2B（Business to Business）、B2C（Business to Consumer）、C2C（Consumer to Consumer）、O2O（Online to Offline）等。
总的来说，电商通过互联网技术简化了交易流程，提高了交易效率，并带来了诸多便利，已经成为现代商业活动的重要组成部分。