华为P10“闪存门”事件起因于 一些网友在购买P10手机后，发现其闪存速度存在明显差异。用户通过测试软件发现，部分手机的闪存速度仅为200+MB/s，而根据媒体报道和用户测试，速度可达800MB/s左右。此问题引发了广泛的关注和讨论。
据报道，华为P10系列手机在闪存上存在混用eMMC5.1与UFS闪存的情况，甚至部分手机的LPDDR4内存被缩水为LPDDR3。这种现象导致了闪存速度的差异，引起了消费者的不满和质疑。
深圳市消费者委员会在2017年4月28日发布了调查通报，称华为P10系列手机整机符合出厂标准和国家检验标准，未发现批量性质量问题。然而，这一通报并未能完全平息公众的质疑。
华为在事件中的应对也受到了一些批评。有观点认为，华为的道歉不够诚意，公关手段不当，进一步激怒了消费者。此外，华为的对手三星也被指在背后偷笑，因为华为在闪存门事件中的失误给了其竞争机会。
尽管华为终端公司曾在官方声明中否认了闪存存在时间批次和人为安排芯片档次问题，不存在歧视和欺骗消费者的情况，但“闪存门”事件仍对华为的品牌形象和消费者信任造成了损害。