网贷退息是指借款人在特定情况下，向网贷平台申请退回部分或全部已支付的利息及相关费用的行为。以下是关于网贷退息的一些关键点：
退息条件
利率过高：如果网贷平台的利率超过一年期贷款市场报价利率（LPR）的4倍，借款人对于超出部分已支付的利息，可以要求平台退还。
收取不合理费用：如果网贷平台收取了服务费、手续费、担保费、会员费等不合理费用，且这些费用没有明确的合同约定或法律依据，借款人也可以要求平台进行退还。
退息流程
确认退费资格：借款人需要明确哪些费用是合法的，哪些是违规的，这需要查看网贷合同和还款记录。
联系客服：借款人应先尝试与网贷平台的客服联系，说明退费原因和依据，并提供相关证据材料。
投诉与举报：如果与平台协商无果，借款人可以向国家政务公开平台查询公司信息，并通过地方金融监管机构（如金融办、银监局）进行投诉。
法律依据
根据《人民合同法》的规定，借款合同是一种双方有偿合同，出借人提供资金给借款人，借款人需要支付一定的利息作为回报。一旦借款人还款完，合同结，没有退还利息的义务。
2024年9月7日的资料显示，合法情况下的利息通常不会退还，只有超过法定利率（15.4%）的部分，用户已支付的利息才可以申请退还。
注意事项
如果网贷是银行、消费金融等持牌金融机构旗下的，那么利息是无法退还的，因为这类产品的利息在合法范围之内。
借款人需要收集所有相关的合同、协议和通信记录，特别是那些显示费用收取的条款，以及所有还款记录和账单，以证明自己的还款情况。
如果网贷平台拒绝退还利息，借款人可以向法院起诉追回利息。
综上所述，网贷退息的具体操作步骤和法律依据较为复杂，借款人需要仔细了解相关法律规定，并在必要时寻求专业法律帮助。