物业公司的规章制度主要包括以下几个方面:
员工行为管理
所有物业人员必须严守规章制度,穿工作服并佩戴工作证,工作证不得外借或丢失应及时报备补办。
物业人员不得迟到、早退、无故旷工,必须签到上下班,工作时间内不准睡觉,严禁在办公室私用电话。
物业人员不得威胁、恐吓小区业主,也不得在工作范围内打架斗殴。
保安人员职责
保安人员需执行24小时保安巡逻制度,做好防火防盗等安全保卫工作。
保安人员需做好门卫登记工作,执行机动车辆验证制度,并负责流动人员的监督管理。
保安人员需懂得救护知识和消防器材的使用方法,能够处理好意外事故。
设备与设施管理
物业公司需确保小区设备运行正常,无事故隐患,保养、检修制度完备。
公共配套设施需保持完好,任何人不得擅自改变用途。
小区内部供水、供电、通讯、照明等设施需齐全。
考勤与请假制度
员工需按时上下班,不得无故迟到、早退、外出,雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假。
严禁无故旷工,上、下班必须签到,不许代别人签到。
工作纪律与服装要求
员工必须按规定着装、佩证上岗,不得随意改变、无故拖延、拒绝或终止工作。
工作服要干净,工作证不得借给别人或借别人工作证入公司。
安全与应急处理
保安员需维护大门口的交通秩序,保障车辆和行人的安全。
保安员需时刻保持高度警惕,切实做好门前的警戒工作,注意车辆和行人的安全,防止失窃和斗殴事件发生。
发生应急事态时,保安员需及时报告相关领导,必要时向公安部门报警。
其他相关规定
员工调离或辞职、辞退、离开公司工作时,应将公司配备物品、钥匙等交公司办公室。
员工工作期间不准擅自离开自己的工作岗位,更不允许干其它私活。
对业主提出的各种合理性服务要求,在规定范围内的要立即去办,服务范围之外的能办则力,不能办的须做好耐心的宣传解释工作。
这些规章制度旨在规范员工行为,加强公司员工队伍建设,提高员工的基本素质,确保小区的安全、整洁和有序。建议物业公司定期对员工进行规章制度教育,并确保各项制度得到有效执行。