报关员是负责处理和办理货物进出口报关手续的专业人员。他们的工作内容主要包括以下几个方面：
审核报关资料：
报关员需要审核包括清单、发票、合同等在内的各类报关资料，确保其真实性和完整性。
商品归类与预录：
对进出口货物进行商品归类，并打预录单，申请报关。
配合海关查验：
如遭遇海关查验，报关员需要预约海关验货，并协助解释相关货物信息。
通关手续：
在货物通关后，报关员需将放行条交给码头相关负责人，并处理后续的核销单和退税问题。
跟踪办理：
报关员需跟踪货物的通关进程，及时了解并处理海关要求的补充资料或文件，确保货物顺利通关。
监管检查：
配合海关的监管检查，提供必要的文件和信息。
协调沟通：
与货代、仓储、物流公司等相关部门和企业进行协调沟通，确保物流流程的顺利进行。
申报纳税：
按照规定如实申报进出口货物的商品编码、实际成交价格、原产地及相应的优惠贸易协定代码等，并办理填制报关单、提交进境货物备案清单等手续。
处理退货和退税：
如果出口的产品被退回或发生出口退税的情况，报关员需要负责处理相应退货和退税事宜，并确保相关手续和文件的办理和操作符合法律法规。
其他相关事务：
协助海关办理进出口货物的查验、结关等事宜，并处理其他应当由报关员办理的相关报关事宜。
报关员需要具备扎实的业务知识和良好的沟通能力，能够熟练掌握和运用相关政策和法规，以确保货物合法、顺利地通过海关。此外，报关员通常受雇于依法向海关注册登记的进出口货物收发货人或者报关企业，并代表该企业向海关办理报关业务。