96122打不通可能有以下几种原因：
电话量大：
河北ETC用户量激增，全国ETC联网收费模式改变等因素导致电话量大，查询用时长，出现人工客服占线现象。
客服系统问题：
客服系统可能出现故障或优化不足，导致人工客服接听效率低下。
人工客服不足：
客服人员可能不足，无法及时接听所有来电。
网络问题：
拨打96122时可能遇到网络问题，导致电话无法接通。
地区差异：
96122可能在不同省份的接通情况有所不同，有些省份可能由于拨打人数多而难以接通。
建议：
尝试在其他时间段拨打96122，避开高峰时段。
使用其他渠道查询路况信息，如河北交通广播或官方网站。
如果遇到紧急情况，可以尝试拨打12122或其他紧急救援电话。