AI通话是指 通过人工智能技术实现的智能语音电话系统。这种系统能够自动完成通话的各个环节,如接听、拨打、语音识别、对话管理等,从而提高通话效率和用户体验。AI通话可以应用于多种场景,包括但不限于:
自动接听和拨打:
AI可以自动接听来电或拨打预设的电话号码,并支持自定义开场语言。
语音识别和合成:
AI通话系统能够识别用户的语音指令,并将其转换为文本,或者将文本转换为语音输出。
智能客服:
在用户联系客服时,系统可以自动转接到AI客服,提供自动化的服务,如自动语音导航、自动应答等。
听障人士辅助:
AI通话可以帮助听障人士更好地进行语音通话,通过声音-文字转换功能,解决他们无法接打电话的问题。
隐私保护:
在通话期间,AI通话可以提供个人隐私的全方位保护,例如通过语音转文字功能,确保通话内容不被泄露。
综上所述,AI通话是一种利用人工智能技术提升通话质量和效率的新型通话方式,适用于多种用户群体和场景。