药品销售流程通常包括以下几个基本步骤：
等待时机
营业员在顾客进店前应保持良好精神面貌，耐心等待时机，不能擅离岗位或交头接耳。
初步接触
顾客进店后，营业员通过寒暄接近顾客，选择合适的时机进行初步接触，如顾客凝视药品、抬头、停下脚步等。
药品提示
营业员通过让顾客了解药品的使用过程、禁忌症、疗效等方法，帮助顾客了解药品信息，促进购买欲望。
药品展示与比较
营业员可以提供几种药品让顾客选择比较，以便顾客做出购买决定。
解答疑问
营业员应耐心解答顾客的疑问，提供必要的信息和建议，帮助顾客做出明智的购买选择。
完成销售
在顾客决定购买后，营业员协助顾客完成购买手续，如提供购药凭证、说明用药注意事项等。
售后服务
营业员可以提供售后服务，如提醒顾客按时服药、解答用药过程中的疑问等，以提高顾客满意度和忠诚度。
此外，药品销售流程还可能包括其他环节，如医院开发、产品进入医院的形式、招投标、配送和回款等。这些环节可能因销售模式和市场情况的不同而有所差异。
建议在药品销售过程中，营业员应保持专业、热情、耐心的服务态度，充分了解顾客需求，提供准确的产品信息，以提高销售成功率。同时，企业应注重药品的质量管理和售后服务，确保顾客用药安全和有效。