试完编程课后，回访家长是至关重要的一个环节，它有助于了解家长和孩子的反馈，从而优化课程和服务。以下是一些建议的话术和技巧：
开场白和问候
使用清晰流畅的语言，尽量讲普通话，让学生或家长能更好地理解。
可以先简短问候，例如：“XX妈妈/爸爸，您好!我是XX机构的XX老师，今天想跟您聊聊孩子上完试听课的情况。”
询问孩子的基本感受
直接询问孩子是否喜欢课程，以及他们对课程内容的理解程度。
根据孩子的回答，设计不同的沟通话术：
如果孩子喜欢课程，可以表达赞赏和鼓励，并询问是否需要额外的辅导。
如果孩子觉得课程还可以，可以询问他们对哪些部分比较满意，哪些部分需要改进。
如果孩子表示听不懂，可以询问具体是哪些知识点有困难，并讨论如何帮助孩子克服这些困难。
分享孩子的表现
告诉家长孩子在试听课上的表现，如学习热情、专注力、解决问题的能力等。
强调这些表现对孩子未来学习和职业发展的重要性。
解答家长疑问
如果家长提到价格问题，可以解释课程的价值，强调一分钱一分货的道理。
如果家长表示需要考虑，可以表达理解，并询问他们的顾虑，提供解决方案。
提供额外支持
可以邀请家长让孩子再来校区，让老师给孩子进行一对一的辅导。
提供一些额外的学习资源或建议，帮助孩子在课后继续学习。
结束语和感谢
感谢家长的时间和反馈，表达希望继续为他们服务的愿望。
可以在结束前再次确认家长的需求，并告知后续的跟进计划。
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XX妈妈/爸爸，您好!我是XX机构的XX老师，今天想跟您聊聊孩子上完试听课的情况。首先，请问孩子今天试听完我们的课程，孩子喜欢吗？
如果孩子喜欢：
- 非常高兴听到孩子喜欢我们的课程!请问孩子对哪些部分特别感兴趣？我们可以在后续课程中重点加强这些部分。
- 如果孩子还有不懂的地方，我们可以安排老师进行一对一的辅导，帮助孩子更好地掌握。
如果孩子觉得还可以：
- 感谢您对我们课程的认可。请问孩子对哪些方面觉得还可以，哪些方面需要改进？我们可以根据反馈优化课程内容。
如果孩子表示听不懂：
- 非常抱歉听到孩子有听不懂的地方。请问具体是哪些知识点有困难？我们可以针对性地进行辅导，确保孩子能够跟上课程进度。
再次感谢您对我们课程的关注和支持!
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通过这样的回访，不仅可以了解家长和孩子的反馈，还能建立良好的沟通关系，为后续的课程销售和服务打下坚实的基础。