剑网三手游（指尖江湖）的失败可以归结为以下几个主要原因：
移植和玩法不适应
重度手游市场表现不佳：重度手游在手游市场的占比不断下降，与手游时间碎片化、节奏加快的特征不符。剑网3作为端游重度游戏的典范，其在手游平台上的表现并不理想。
横版锁视角战斗模式：手游版直接将端游的3D模式改为横版锁视角战斗模式，导致习惯端游的玩家感到不适应，评分爆冷。
用户体验问题
操作不便：有玩家反映，手游在锁定视角时，打副本或小怪时视野受限，辨识度低，操作困难。
缺乏自动寻路和提示：手游没有自动寻路功能，也没有提供足够的提示，这对快节奏的手游来说是不良的体验。
空气墙过多：游戏中存在许多空气墙，限制了玩家的自由移动，虽然高自由度游戏仍保留空气墙，但在实际游戏中造成了不便。
服务器和运营问题
服务器崩溃：开服时服务器瞬间爆炸，许多玩家无法进入游戏，且官方在第一时间未能解决问题。
世界语音问题：游戏内自动播放的世界频道语音中包含大量谩骂和问候语，影响游戏体验。
市场定位和营销问题
缺乏端游粉丝认同：手游在上线前并未得到众多剑网3端游粉丝的认同，主要原因是其抛弃了端游的3D模式，改为横版动作模式。
营销策略问题：尽管有热门IP和端游口碑的加持，但游戏在公测时仍面临服务器崩溃和评分低的问题。
综上所述，剑网三手游在移植和玩法上的不适应、用户体验的问题、服务器和运营上的不足，以及市场定位和营销策略的失误，共同导致了其最终的市场表现不佳和玩家流失。