手游管理员的主要职责包括：
游戏在线管理：
确保玩家能够正常且顺利地进行游戏，提供必要的技术支持和服务。
维护游戏秩序：
监督线上游戏秩序，记录违规行为，并对玩家的行为进行正确宣导，确保游戏环境的公平性。
处理玩家反馈：
找出游戏内的特殊问题、BUG和不足，记录玩家反馈，并及时提交给相关部门寻求解决方案。
活动执行与监督：
协助其他部门做好线上活动的执行和监督工作，确保活动顺利进行。
提供客户服务：
作为玩家与游戏公司之间的桥梁，了解并跟进玩家需求，提供高效、高质量的用户服务和营销，保证玩家满意度。
维护游戏平衡：
通过后台对整个游戏进行把握，了解并跟进玩家，确保游戏平衡，防止外挂和违规行为破坏游戏环境。
总的来说，手游管理员是游戏公司中至关重要的角色，他们不仅需要具备丰富的游戏知识和技能，还需要有优秀的服务意识和问题解决能力，以确保游戏的正常运行和玩家的良好体验。