《英雄联盟手游》中段位未定的主要原因是 新手玩家在第一次进入排位赛时需要先进行定级赛。定级赛是10场，玩家前10场排位赛打完即可定级段位，如果排位赛没有打够10场均是显示段位未定。
具体来说，当玩家等级达到10级后，排位模式会解锁。新手玩家在第一次打排位赛时，系统会自动安排10场定级赛，这10场比赛的成绩将决定玩家在排位系统中的初始段位。只有当这10场定级赛全部完成后，系统才会根据玩家的实际表现给出一个初始段位。
因此，如果玩家在游戏中看到自己的段位显示为“未定级”，那么只需完成10场排位赛即可确定自己的初始段位。建议新手玩家尽快完成这10场定级赛，以便早日确定自己的段位，并开始在排位赛中提升自己的水平。