手游认证失败可能有多种原因，以下是一些常见的问题及其解决方法：
登录认证过期
由于登录信息过期，导致无法通过服务器验证。解决方法是重新在登录界面选择想要登录的区服，然后再选择服务器登录。
服务器爆满
由于当前登录人数过多，超过服务器负载，导致安全认证失败。建议玩家在非高峰期再尝试登录，或者联系游戏客服解决该问题。
网络异常
由于网络不稳定，或者被防火墙、路由器等设备拦截，也会导致服务器的故障异常。建议更换其他网络后再尝试登录。
账户信息错误
如果出现账户认证失败，一般是玩家们的身份证号以及名称有误，需要填入真实的身份证账号才能正常认证。
账号被锁定或禁用
由于违反游戏规则或其他原因，账户可能被游戏运营商暂时或永久锁定，导致无法登录。
服务器维护或故障
游戏运营商可能会定期对服务器进行维护，以保证服务的稳定性和安全性，在此期间，服务器可能会暂时无法进行认证操作。
客户端版本不兼容
如果使用的是旧版本游戏客户端，可能无法通过服务器的认证。需要更新游戏到最新版本。
其他原因
如果以上方法解决不了，建议联系官方客服解决。
根据以上原因，你可以逐一排查问题所在，并采取相应的解决措施。希望这些信息能帮助你顺利解决手游认证失败的问题。