在《穿越火线：手游》（CF手游）中，退款通常有以下几种情况：
误购或错误充值 ：如果是由于系统错误判断或恶意退款而被封号，且确实是错误购买了游戏内物品（如仙玉），则可以进行正常的退款申请。系统不会对这类合理的退款进行处罚，退款后仙玉数量会保留。未成年人充值退款
通过微信搜索：
打开微信，找到“腾讯客服”，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
填写退款申请：按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等审核流程。
一般情况下的退款限制
时间限制：必须在购买后90天内提出申请，逾期无效。
客服联系：如果需要进一步协助，可以通过游戏内的客服中心或直接联系腾讯客服进行咨询或提交退款申请。
全额退款的特殊情形
未成年人网络消费不理性：若涉及未成年人充值且符合相关条件，可以通过未成年人家长服务平台进行全额退款，但该账号之后将无法体验腾讯旗下的任何游戏。
建议
提前规划：在充值前务必确认好用途和金额，避免不必要的损失。
及时申请：若需退款，请尽快按照官方渠道提交申请，以免错过退款时限。
保留证据：在申请退款时，尽量提供完整的购买记录和沟通记录，以便客服审核。
希望以上信息对你有所帮助。