手游实名制失败的原因可能有多种，以下是一些常见的原因及相应的解决方法：
身份证信息错误
输入的身份证号码与真实身份信息不符。
身份证号码中包含字母时未正确输入。
身份证最后一位是X时，未使用英文（半角）状态的大写X输入。
姓名与身份证信息不匹配
输入的姓名与身份证上的姓名有出入。
使用的姓名是曾用名或包含生僻字导致实名失败。
账号信息错误
绑定的游戏账号信息有误。
账号未正确绑定或未关联正确的身份信息。
认证系统问题
游戏内实名认证系统出现故障或更新。
使用的设备或网络环境与实名认证系统不兼容。
其他原因
提交的实名认证信息不符合要求，例如地区或国家不支持实名认证。
证件无效、证件模糊、证件有效期不足三个月。
申请人不满18周岁。
解决方法
核对信息
玩家应仔细核对所填写的身份证信息、姓名和账号信息，确保输入的信息准确无误。
重新填写
如果确认信息无误但仍然认证失败，可以尝试重新填写信息，在填写过程中，请确保字迹清晰、无涂改，并避免使用手写输入法可能导致的信息误差。
联系客服
如果多次尝试后仍然无法通过实名认证，建议玩家联系游戏官方客服，客服人员会协助您解决问题，可能需要您提供一些额外的身份证明材料。
更新游戏版本
实名认证失败可能是因为游戏版本过旧或存在bug，您可以尝试更新游戏到最新版本，或者联系游戏官方寻求技术支持。
检查输入格式
确保在输入身份证号、姓名等信息时，使用的是简体字，并且身份证号码中带有字母时，需要正确输入。
处理生僻字和曾用名
如果姓名中有生僻字或曾用名，建议联系客服进行处理。
确认证件有效期
确保证件有效期在三个月以上，否则可能会导致实名认证失败。
通过以上方法，可以有效解决手游实名制失败的问题。如果问题仍然存在，建议直接联系游戏官方客服获取进一步的帮助。