如果您接到以021开头的电话，声称您欠款并要求还款，您可以采取以下步骤：
核实电话来源
确认来电显示的021号码是否为您可能涉及的贷款机构或信用卡发卡行的官方客服电话。
如果不确定，可以直接联系银行官方客服进行核实。
检查个人信息
核实来电者是否准确识别了您的个人信息，如姓名、身份证号码等。
注意通话细节
催收电话通常会在通话开始时自报家门，告知来自哪个平台或受哪个平台委托进行催收。
注意催收人员的语气和通话内容，正规催收不会采取威胁或骚扰的方式。
保护个人信息
不要向来电者提供任何个人财务信息，除非您完全确认电话的合法性。
应对策略
如果您确实存在欠款，尽快与贷款机构联系，了解欠款详情并协商还款方案。
如果您没有欠款，或者确认电话是骚扰或诈骗电话，可以选择不接听或将其添加到黑名单中。
记录证据
如果选择接听电话，最好记录下通话内容和时间，以备不时之需。