1.小洋遭遇乱码短信，话费账单异常
广东移动用户小洋（化名）近日向南方财经全媒体记者反映，他收到了中国移动发来的乱码短信，导致他的话费账单突然多了80元。这让已经使用18年的广州移动全球通号码用户感到十分困惑。
2.移动客服回应：非官方短信需警惕
小洋在收到乱码短信后，立即拨打了中国移动的客服热线10086，想要了解这笔费用的来历。客服表示，用户不应相信任何非10086打来的电话，如要办理业务请到移动营业厅办理。
3.短信内容模糊，用户难以理解
小洋收到的乱码短信中包含“限时有选”、“扣款提示”等词汇，让他感到非常困惑。短信中提到的积分归零提醒，与用户预交话费不足20元时的充值提醒存在冲突，导致用户难以理解短信内容。
4.系统维护升级导致短信接收问题
贵州地区和多号进行系统维护升级期间，可能影响用户副号短信接收。若遇到短信接收失败，用户可以尝试主号发送“HFDX+”到12583给副号进行位置更新，恢复副号收短信功能。
5.关闭境外短信接收业务和电话业务
为了保障用户权益，中国移动提供了关闭境外短信接收业务和电话业务的方法。用户可以通过发送QXGJDX到10086关闭境外短信接收业务，发送QXGJLH到10086关闭境外电话业务。
6.电信用户可通过天翼防骚扰微信关注智能拦截
电信用户可以通过关注天翼防骚扰微信公众号，在业务设置中找到“智能拦截设置”，点击“立即开通”和“立即体验”，打开“诈骗电话”和“国际长途”电话拦截，以保护自己的通讯安全。
7.用户呼吁加强短信内容规范
面对乱码短信等问题，用户呼吁中国移动加强短信内容规范，确保短信内容清晰易懂，避免误导用户，保障用户权益。