`02195511` 和 `95511` 区别如下：
`02195511` 是平安银行的电话，其中 `021` 是上海市区号，`95511` 是平安银行的全国统一客服电话。
`95511` 是中国平安保险公司的全国统一客服电话，用于接待客户咨询、客户回访等服务。
总结来说，`02195511` 是平安银行的服务电话，而 `95511` 是中国平安保险的服务电话。两者虽然都属于平安集团，但服务的业务范围不同