账号被锁定可能有以下几种原因：
异常登录或异地登录：
网易官方检测到账号有被盗的风险时，会进行保护性锁定。例如，经常登录的IP段突然在异地登录，系统可能会自动锁定账号。
设备问题：
设备硬件故障（如处理器、显卡）或设备处于安全模式、被其他应用程序锁定等情况也可能导致无法进入游戏。
死亡次数过多：
在《梦幻西游》中，角色每天死亡次数虽然没有限制，但死亡次数过多时需要进行解锁。超过60级的角色在12小时内死亡3次时需要进行解锁操作，否则再次死亡会被禁止登录12小时。
账号不安全：
如果账号安全码泄漏或玩家在登录时选择的安全码不正确，游戏系统会检测到异常并对账号进行锁定，这是对玩家账号的保护措施。
官方锁定：
有时，账号可能因为其他原因被官方锁定，例如被其他玩家在官网申请锁定，锁定时间可能为24小时或72小时，超过锁定时间后账号会自动解锁。
建议
检查登录设备：确保设备没有处于安全模式或被其他应用程序锁定。
确认账号安全：检查账号的安全码和密码是否泄漏，及时修改密码。
联系客服：如果账号被锁定，可以先等待一段时间（如24小时），然后联系客服寻求帮助。
避免异常登录：尽量避免在异地或不安全的网络环境下登录游戏。
希望这些信息能帮助你找到账号被锁定的原因并顺利解决问题。