直播客服咨询小程序是什么

直播客服咨询小程序是一种 在直播中嵌入的小程序客服功能，允许用户在观看直播时直接联系商家客服。这种功能在直播组件版本1.1.4及以上版本中生效，并且可以通过以下步骤设置：

创建直播间时勾选“直播客服”选项

如果在创建直播间时未开启客服功能，后续也可以在控制台开启客服功能。

配置小程序客服

该功能需要打通小程序客服功能，如果小程序未配置客服，则需要按照步骤配置小程序客服。

通过这些步骤，商家可以在直播中提供实时的客户服务，增强用户体验和互动性。