美团平台的协商还款程序通常包括以下几个步骤：
主动联系
借款人出现还款困难时，应主动联系美团客服或拨打相关电话，说明还款困难并提出协商申请。
提供个人信息及还款情况
借款人需要提供个人基本信息（如姓名、手机号码、身份证号码等）以及详细的还款困难情况和预计还款时间。
评估还款能力
美团会评估借款人的还款能力，包括收入情况、家庭状况等，借款人应如实提供相关资料。
制定还款方案
基于借款人的还款困难情况和还款能力评估结果，美团将制定合适的还款方案，可能包括减少还款金额、延期还款、分期还款等。
达成一致
双方在商讨还款方案的过程中需要充分沟通和协商，以达成一致。美团会考虑借款人的意见和能力，制定可行的还款方案。
正式达成协议
一旦双方达成一致，美团会正式制定协议，明确还款日期、方式、金额等，并由借款人确认。
执行新方案
借款人按照新的还款方案进行还款，直至债务结清。在挂账停息期间，美团可能会收取利息。
更新信用记录
借款人按照新的还款计划还款后，应及时通知相关金融机构，以保证信用记录得到正确更新。
建议借款人在遇到还款困难时，及时与美团客服联系，并按照上述步骤进行操作，以便顺利达成协商还款协议。