退菜程序是什么原因

时间:2025-01-29 18:40:09 手机游戏

餐厅退菜程序的原因主要包括以下几种:

顾客取消:

在服务员向客人确认好菜单后,收银员已输机,厨房未出品之前,客人要求取消的菜品。

客人更换菜品:

客人在点单后,厨房未出品之前要求更换菜品,此现象在退菜表中注明更换的菜品及酒水名称。

沽清:

用餐中厨部准备不充分造成的临时沽清。

服务员错误:

包括长期沽清已停牌却又点出、写错台号、并台转台、因未向客人确认好菜单已点又退掉等。

菜品质量问题:

包括选料、加工工艺、口味质量、色泽、温度、所盛器皿、假货、货不符实、有异物等。

上菜速度慢:

催菜一次以上或延时间7分钟(午市)10分钟(晚市)。

输机错误:

错台、遗漏、重复数量、入错品种。

这些原因涵盖了从顾客需求到餐厅内部操作失误的多种情况,确保了退菜程序的全面性和针对性。