小程序费用退不了的原因可能有以下几点：
小程序认证费用不退：
无论认证成功或失败，小程序的认证费用是不予退还的。
服务器费用一般不能退：
大部分云服务提供商在用户购买服务器或相关服务时，都会有明确的服务条款说明，其中通常会包含关于退款的规定。一旦服务已经开始使用，通常就无法申请退款了。
退款流程复杂且风险高：
小程序购物存在一些风险，售后服务不能及时跟进，导致消费者在退货退款时遇到极大的麻烦。此外，小程序购物流程繁琐，消费者需要提交大量的信息和证明材料，一旦退款过程中有任何一个环节出现问题，都会使整个退款过程变得十分复杂。
退款政策不完善：
有些小程序对退款规定并不是很明确，导致消费者在退款时无法得到足够的保障，使得消费者因为自己的过错而承担损失。
审核延迟：
退款申请可能需要经过审核，如果审核延迟，会导致用户在社交媒体上表达不满，甚至产生负面口碑。为了避免这样的情况，商家应提前设定审核标准，确保及时响应用户的请求。
建议
提前了解退款政策：在购买小程序相关服务前，消费者应仔细阅读服务条款，了解退款的条件和流程，以减少退款过程中可能出现的问题。
及时沟通：如果遇到退款问题，应尽快与商家沟通，按照商家提供的指引提交必要的证明材料，以确保退款过程顺畅。
选择有信誉的服务提供商：在选择小程序服务提供商时，应选择有良好口碑和信誉的服务商，以降低退款风险。
希望这些信息对你有所帮助。