当您的孩子遭受霸凌时，建议您按照以下程序进行：
立即报警
如果霸凌行为涉及到身体伤害或其他违法行为，应立即拨打110报警。警方会到场进行调查，并制作相关笔录。
保留证据
拍照或录像记录孩子身上的伤痕，保存所有与霸凌相关的文字、图片、视频和音频资料。如果有目击者，尽量获取他们的联系方式和证言。
送医院检查
尽快带孩子去医院进行全面检查，并确保医生在诊断证明中明确记载孩子遭受了霸凌。
向学校和教育局反映
将霸凌事件详细告知学校和教育局，要求学校进行调查和处理。可以要求学校组织双方家长进行会面沟通，协商解决办法，如霸凌者赔礼道歉等。
寻求心理支持
霸凌可能会对孩子的心理健康造成严重影响，建议尽快联系专业的心理咨询师或心理医生，为孩子提供心理疏导和支持。
法律途径
如果学校和教育局的处理结果不满意，或者霸凌行为构成违法犯罪，可以考虑通过法律途径维护孩子的权益。可以向法院提起民事诉讼，要求霸凌者及其监护人承担相应的民事赔偿责任。
持续跟进
在整个过程中，保持与孩子的沟通，了解他们的情绪变化和需求。同时，定期向警方、学校和教育局了解案件进展情况，确保孩子得到持续的保护和支持。
请记住，处理霸凌事件需要耐心和多方面的努力，确保孩子的身心健康得到最大程度的保障。