人社投诉处理程序通常包括以下几个步骤：
投诉与受理
投诉人应持相关证据向当地的人力资源和社会保障部门或劳动保障监察机构进行投诉。
投诉事项符合受理条件的，应在接到投诉之日起5个工作日内依法受理，并于受理之日立案查处。
调查取证
对于违反劳动保障法律的行为，调查取证应自立案之日起60个工作日内完成。
情况复杂的，经劳动保障行政部门负责人批准，可以延长30个工作日。
处理与决定
调查结束后，应在15个工作日内作出行政处罚（行政处理或者责令改正）或者撤销立案决定。
特殊情况经劳动保障行政部门负责人批准可以延长。
告知与送达
作出处理决定后，应书面告知信访人处理结果，包括行政处罚决定、责令改正或行政处理决定等。
投诉人可以通过电话、邮件、直接到劳动监察投诉窗口等方式进行咨询或反馈。
其他途径
对于劳动人事争议，可以依法向劳动人事争议仲裁机构申请仲裁。
对于社会保险基金收支、管理等方面的违法、违纪行为，可以依法向人力资源社会保障行政部门进行举报。
建议：
投诉人应准备好相关证据材料，以便于投诉受理和调查取证。
投诉过程中，可以通过多种渠道进行反映，如直接到劳动监察部门、拨打政务服务热线等，以便及时获得帮助。
投诉人对处理结果有异议的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。