管理程序清单是一个 系统化的文档集合，涵盖了公司运营和管理过程中所需遵循的各个程序。这些程序包括但不限于文件控制、记录管理、工程资料管理、客户投诉处理、社区文化及精神文明建设、目标指标控制、沟通交流、管理评审、人力资源管理、经济合同评审、物业管理、内部审核、环境安全监视和测量、应急预案与响应、顾客满意度调查等多个方面。
管理程序清单的主要内容包括：
文件控制程序：
确保公司文件的版本控制、存储、分发和回收等过程符合规范。
记录控制程序：
规范公司各类记录的生成、审核、存储和销毁等过程。
工程资料管理程序：
管理公司工程项目相关的所有资料。
相关方投诉处理程序：
建立有效的投诉处理机制，确保及时响应和处理相关方的投诉。
社区文化及精神文明建设程序：
推动公司社区文化和精神文明建设。
方针及目标指标控制程序：
制定和执行公司的方针和目标指标。
沟通与交流控制程序：
确保公司内部和外部的有效沟通。
管理评审程序：
定期进行管理体系的评审，确保其有效性和适宜性。
人力资源管理程序：
涵盖员工招聘、培训、绩效评估等。
经济合同评审程序：
确保公司经济合同的合法性、合规性和有效性。
物业管理程序：
包括物业管理方案编制、内部审核、分包控制、质量、环境、安全监视和测量、验收等。
应急预案与响应控制程序：
制定应急预案，确保在突发事件中的有效响应。
顾客满意调查和分析程序：
通过调查和分析，提升顾客满意度。
环境因素和危险源识别与评价控制程序：
识别和评价公司运营中的环境因素和危险源。
保安管理程序：
确保公司安全，预防和处理安全事故。
消防管理程序：
制定和执行消防管理措施。
车辆管理程序：
规范公司车辆的使用、维护和报废等过程。
事故调查及处理程序：
对发生的事故进行调查和处理。
环境和职业健康安全管理方案控制程序：
确保公司环境和职业健康安全管理体系的有效运行。
员工健康管理程序：
关注员工的身心健康。
清洁和消杀管理程序：
确保公司环境的清洁和卫生。
固体废弃物控制程序：
规范固体废弃物的处理。
绿化管理程序：
推动公司绿化工作。
标识和可追溯性程序：
确保公司标识和产品的可追溯性。
采购及验收管理程序：
规范采购和验收流程。
物品供应商的控制程序：
对供应商进行管理和评估。
库房管理程序：
确保库房管理和物资存储的规范性。
物管费用收取程序：
规范物业管理费用的收取流程。
这个清单旨在为公司提供一个全面的管理框架，确保各项管理活动有序、规范地进行，从而提高公司的运营效率和质量。