保险公司的理赔程序通常包括以下几个步骤：
接报案
投保人在发生保险事故后，需及时向保险公司报案。报案可以通过电话、网络或其他方式完成。
保险公司接到报案后，会进行案情询问和信息核实，并告知理赔流程和所需材料。
调度与查勘
保险公司根据事故性质和地理位置，调度理赔人员前往现场进行查勘和定损。
查勘包括对事故现场、车辆损坏情况、施救整理等进行详细记录和评估。
审核单证与责任认定
保险公司对投保人提供的单证和资料进行审核，确认保险合同的有效性、保险期限、损失财产及索赔人资格等。
通过审核后，保险公司会核定保险责任，明确应承担的赔偿责任。
损失调查与核算
保险公司会进行损失调查，包括现场勘查、函电沟通或专家鉴定等，以确定损失程度和赔偿金额。
在财产保险中，需根据被保险人提供的索赔文件或证物核算损失金额。
损余处理与赔付
保险公司对损余物资进行作价和处理，确定赔款金额。
被保险人确认理算结果后，保险公司履行赔偿或给付保险金的义务。
代位追偿
若损失由第三方责任引起，保险公司在赔偿被保险人后，取得代位追偿权，可代位向第三方追偿。
理赔结束
保险公司履行赔偿或给付保险金义务后，理赔流程结束。被保险人领款并签署相关文件。
建议投保人在发生保险事故后，及时报案并提供完整的相关单证和资料，以便保险公司能够迅速、准确地处理理赔事宜。