售后评价程序是指 买家在购买商品后，对卖家提供的售后服务进行评价的过程。这个过程旨在提高卖家的售后服务质量和退款能力，同时也为消费者提供反馈和参考。
具体来说，当订单交易成功后，买家和卖家都有机会对对方进行评价。评价内容可以包括商品质量、服务态度、物流速度等多个方面。这些评价不仅有助于买卖双方了解彼此的需求和满意度，还能为其他潜在买家提供参考信息。
如果买家在商品使用过程中发现问题，卖家应当提供换货、维修、退货等售后服务。买家可以对卖家的这些服务进行评价，从而促使卖家不断改进服务质量。
总的来说，售后评价程序是一个双向沟通的平台，有助于提升买家和卖家的服务质量和用户体验。