手机返厂维修的流程大致如下：
联系厂家客服
首先，您需要与手机厂家的客服取得联系，描述您遇到的问题，并获取相关的返修信息。这可以通过厂家的官方网站、客服热线或Apple Support应用程序进行。
申请返修
根据客服的指导，填写返修申请表，并准备好购买凭证、保修卡等必要文件。有些厂家可能会要求您提供设备的序列号。
寄送设备
按照厂家指定的方式打包手机，并寄送至指定的维修中心。厂家通常会提供寄送标签，以确保设备安全到达。
维修过程
维修中心在收到设备后，将进行详细检查，确认故障原因，并进行必要的维修。这可能包括更换零部件或进行软件更新。
测试与质量检查
维修完成后，设备需要经过严格的测试，以确保其正常运行。只有经过质量检验合格的设备才会被返还给用户。
返还设备
最后，维修中心会将经过检验合格的设备寄回用户。
建议
提前准备：在寄送设备之前，请确保您已备份所有重要数据，并准备好所有必要的文件。
了解费用：在寄送设备之前，了解维修费用，以便您做好相应的财务准备。
选择正规渠道：确保您通过厂家的官方渠道进行返修，以避免不必要的麻烦。
希望这些信息对您有所帮助。如果有更多具体问题或需要进一步的帮助，请随时联系厂家客服。