要辨别花呗短信或电话的真伪，可以采取以下几种方法：
查看发送短信的号码
真实的花呗短信通常通过官方的客服或短信通知发送，号码一般为“95017”。
如果收到的服务短信显示的开头发送人不是该号码，那么很有可能是假冒的短信。
核对官方标识
真实的花呗短信会包含银行或支付宝的官方标识，如银行的logo、支付宝的字样等。
客户可以通过官方渠道查询确认这些标识的真实性。
分析短信内容
真实的花呗短信会明确告知客户逾期未还款的具体金额、还款期限等信息，且语气较为正式和礼貌。
如果短信内容含糊不清、要求客户提供敏感信息（如银行卡密码），则可能是诈骗短信。
拨打官方客服
客户在无法判断短信真伪时，可以拨打支付宝官方客服电话进行咨询。官方客服会告知客户是否存在逾期未还款的情况及相关事宜。
使用支付宝官方验证工具
支付宝官方提供了验证短信真伪的查询工具，客户可以通过输入短信内容或发送方号码进行验证。
关注短信语气
真实的花呗短信语气较为正式，不会使用侮辱性或威胁性的语言。如果短信中出现此类语言，客户应提高警惕。
通过官方渠道核实
客户可以直接访问支付宝或花呗的官方网站，查看本人的账单和还款情况，以确认短信的真实性。
还可以通过支付宝提供的“防骗查询”功能，输入短信内容或发送方号码进行验证。
保存沟通记录
用户应保存好与支付宝沟通的所有记录，包括电话录音、短信截图等，这些记录在必要时可以作为证据。
通过以上方法，客户可以有效地辨别花呗短信或电话的真伪，从而避免上当受骗。