川航物流小程序是川航物流推出的一款 “云模式”自助服务平台,旨在通过智能化手段解决传统提货过程中的诸多不便,提升客户体验。该小程序名为“小川智提”,客户可以通过手机小程序或客户自助一体机进行提单业务办理,实现远程服务,具体功能包括:
自助办理提单业务:
客户无需排队、无需填写纸质单据,通过手机小程序或自助一体机即可完成提单业务,从而简化了提货流程。
自动计算费用并推送:
系统能够自动计算费用,并将相关信息推送至小程序,客户可以清晰地了解费用明细,无需在柜台办理繁琐的手续。
在线自助缴费与开取电子发票:
客户可以在小程序内完成费用支付,并直接开具电子发票,省去了传统模式下需要到柜台排队等候的麻烦,使服务更加便捷和高效。
多样化到货通知:
川航物流通过微信公众号链接和智能语音机器人客服,提供多样化的到货通知方式,确保客户能够及时掌握货物到达信息,并快速办理提货手续。
通过这些功能,川航物流的小程序不仅提高了提货效率,还为客户带来了更加便捷和省心的服务体验,是川航物流在智慧物流领域的重要创新。